Friday, November 24, 2006

Tällainen olen...

Olen olen 19 vuotias opiskelijatyttö Espoosta. Asun omakotitalossa Haukilahdessa perheeni kanssa. Puhun äidinkielenä Suomea ja olen uskonnoltani luterilainen.

Tyyliltäni olen klassinen, sporttinen ja korkeatasoista laatua arvostava kuluttaja. Harrastan aktiivisesti tanssia ja laskettelua. Näiden harrastusten ympäriltä löytyy suuri osa ystäväpiiristäni.

Tuotteeksi valitsen Peak Performance vaatemerkin. Olen ollut Peakin kantaasiakkaana jo vuosia. Peakin laaja tuotevalikoima vastaa hyvin tarpeitani. Löydän mallistosta vaatteita arkikäyttöön, lasketteluun ja tanssiin. Hyviä matkakasseja ostan myös Peakilta. Peakin tuotteet ovat korkealaatuisia ja kestäviä. Vaatteet ovat hyvin istuvia ja ajattoman muodikkaita. Tuotteet kuuluvat korkeampaan hintakategoriaa, mutta niiden hinta-laatusuhde on kohdallaan.

Peakin tuotteita myydään Helsingissä muutaman jälleenmyyjän kautta ja yrityksellä on lippulaivamyymälä Helsingin keskustassa. Palvelu myymälässä on asiantuntevaa, reipasta ja miellyttävää. Tämän takia siellä on mukava pistäytyä vaikka varsinaista ostotarvetta ei ole.

Thursday, November 23, 2006

Ympäristöstä ymmällään jatkoa

23.11.2006

Makroympäristö

Tanssikoulutoimialalla julkisen vallan toimenpiteillä ei ole merkittävää roolia. Tanssikoulutoiminta ei ole luvanvaraista eikä sitä säädellä millään erityisillä säännöksillä. Julkisen vallan intressi nuorisotyön, nuorten harrastusmahdollisuuksien ja liikunnan lisäämiseksi voi jossain tilanteissa edesauttaa toimintaa esimerkiksi kunnallisen tuen muodossa.
Tämä tilanne tulee vastaan erityisesti suurien kilpailujen järjestelyjen yhteydessä, jolloin kunta voi kantaa osan kustannuksista.
Taloudellisella ympäristöllä on merkittävä vaikutus toimintaan. Yleisen kulutuskysynnän kasvaessa tanssituntien kysyntä kasvaa ja laskusuhdanteessa työttömyyden kasvaessa kysyntä väistämättä laskee. Elintason noustessa vapaa-aikaan ja virkistykseen liittyvien tuotteiden ja palveluiden kysyntä kasvaa, joten tämä trendi suosii tanssikouluja.
Yhteiskunnan arvojen kehitys terveitä elämäntapoja ja liikuntaa suosivaksi edesauttaa tämän toimialan yritysten kehitystä.

Wednesday, November 22, 2006

Ympäristöstä ymmällään

23.11.2006
Valitsen yritykseksi tanssikoulun, jossa olen käynyt lähes päivittäin jo 7 vuoden ajan. Tanssikoulu DCA sijaitsee Espoossa, Tapiolassa. Se on vuonna 1999 perustettu yksityisyritys. Oppilaita on tällä hetkellä noin 1500

Mikroympäristö

Tanssi on viime vuosikymmenen aikana tullut suosituksi harrastusmuodoksi. Aira Samulin ja hänen oppilaansa, Suomen John Travolta, Marco Bjurström ovat olleet show- ja discotanssin pioneerejä ja kärkihahmoja. 1990-luvusta lähtien tanssin suosio on ollut nousussa. Eikä ihme, sillä sen monipuolisuuden takia lajia voi suositella kaikille. Tanssi ei ole ainoastaan liikuntamuoto, se on samalla taidetta.

Kysyntä DCA:n tanssitunneista on kova ja halukkaita on joka vuosi enemmän, kuin on tunneilla on tilaa. Kysynnän taustalla on tanssin maailmanlaajuisen suosion kasvu. Buumiin ovat vaikuttaneet mm. suositut musikaalit, musavideot, televisio-ohjelmat ja muu julkisuus.
Tanssituntien kysyntään vaikuttavia tekijöitä ovat tanssikoulun tarjonta, sijainti, tanssistudiot, maine ja hyvä hinta-laatusuhde.
Tanssikoulun suosioon vaikuttaa voimakkaasti myös yleinen taloudellinen tilanne. Voikin sanoa, että tanssikoulu liiketoimintana on melko suhdanneherkkää. Tanssiharrastus ei ole välttämättömyyshyödyke, joten taloudellisen tilanteen kiristyessä siitä voidaan tinkiä. Toisaalta tanssikoulun tarjoama toiminta on liiketoiminnan ohella nuorisotyötä. Uskoisin, että vanhemmat kokevat lastensa hyvät harrastukset niin tärkeinä, että ne eivat ole aivan leikkauslistan kärjessä, kun perhe joutuu nipistämään kulutuksestaan.

Kilpailu tanssikoulualalla pääkaupunkiseudulla on polypolinen. Tanssikouluja löytyy useita samantyyppisiä. Uuden tanssikoulun perustamisen kynnys on aika matala. Toiminta ei vaadi suuria investointeja.

Kilpailua lyötyy toki myös toimialan ulkopuolelta, muista esteettisistä lajeista mm. taitoluistelu ja voimistelu.

DCA pyrkii erottumaan toiminnallisella kilpailuedulla. Se panostaa ammattitaitoisiin ja maineikkaisiin opettajiin ja koreografeihin, erittäin laajaan tuntivalikoimaan, laajaan asiakassegmenttiin, sekä korkeatasoisiin tiloihin. Tanssikoulun menestys on ihmisistä kiinni. Hyvin usein varsinkin kokeneemmat asiakkaat valitsevat tanssikoulun siellä toimivan opettajan mukaan. Tanssikoulun tarjonnan laajuus on yksi tärkeä valintakriteeri. Lahes aina asiakkaat haluavat samasta paikasta mahdollisuuksia eri tanssityyppien harrastamiseen. Tämän vuoksi DCA on nähnyt tärkeäksi tarjota kursseja monissa eri tanssimuodoissa. Säilyttääkseen asiakkaat pitkällä tähtäimellä yritys on laajentanut tarjontaansa eri ikäluokille. Tunteja löytyy 2-vuotiaista lähtien aikuistunteihin. Tanssikoulu tarjoaa tanssinopetusta taiteen perusopetuksen laajan opetussuunnitelman mukaisesti.
Tanssikoulun vetovoimaan vaikuttaa asiakkaille syntyvä mielikuva toiminnan laadusta. Menestys kilpailutoiminnassa on eittämättä yksi tärkeistä laadun mittareista. DCA on panostanut voimakkaasti viiden viimeisen vuoden aikana ns. erikoiskoulutusryhmien toimintaan. Näihin ryhmiin valitaan oppilaat karsintojen kautta ja toiminta tähtää kilpailuissa menestymiseen ja esiintymisiin erityyppisissä tilaisuuksissa. Näiden ryhmien kautta tanssikoulu saa näkyvyyttä esimerkiksi lehdistössa. DCA on onnistunut saamaan maineikkaan imagon paljolti erikoiskoulutusryhmien esiintymisten ja kansainvälisen kilpailumenestyksen ansiosta.

Yritys profiloituu julkisuuteen johtajansa kautta. DCA:n omistaja Anitra Ahtola on ollut julkisuuden henkilö jo pitkään, mikä on auttanut tuomaan esiin myös tanssikoulua. DCA:n tärkeitä arvoja ovat oppilaiden monipuolinen kehittyminen, asiakkaiden tasokas palveleminen ja opettajien jatkuva kouluttaminen. Yrityksen kulttuuriin on kunnianhimon ja laadukkuuden lisäksi kuulunut voimakas kasvuhakuisuus. Tämä on varmasti ollut tekijä, joka on mahdollistanut tasokkaiden opettajien ja koreografien palkkaamisen. Jos yritykselle syntyy menestyjän maine, se vetää puoleensa sekä asiakkaita että työntekijöitä.

On ollut mielenkiintoista seurata yrityksen kehitystä pienestä yrittäjävetoisesta tanssikoulusta ammattimaisesti johdetuksi liikeyritykseksi, jolla on oma organisaationsa. Markkinointiin on alettu panostaa systemaattisesti. Tärkeimpiä keinoja ovat laadukkaat, myyntihenkiset kotisivut, lehti-ilmoitukset, DCA-kalenterit sekä joulu-ja kevätjuhlat. Näissä tilaisuuksissa esiintyy 1500 tanssijaa ja yleisönä ovat heidän omaisensa, ystävänsä ja muut tanssista kiinnostuneet. Näin tanssikoulu saa koottua kaksi kertaa vuodessa usean tuhannen tanssista kiinostuneen joukon koolle.
DCA:n tarjoaa myös ohjelmaa erilaisiin tapahtumiin ja juhlatilaisuuksiin. Tämän takia yhteityö erilaisten ohjelmapalveluja tarjoavien yritysten kanssa on tärkeää.

Minä ja markkinointi

23.11.2006


Tiedämmekö, milloin markkinoimme ja milloin olemme markkinoinnin kohteena? Maailma on tulvillaan markkinointia, vaikka emme sitä tietoisesti aina huomaakkaan. Olemme päivittäin satojen erilaisten viestien kohteena , ja toisaalta markkinoimme itsekin esimerkiksi omia ajatuksiamme muille. Markkinointi on osa meitä ja me olemme osa markkinointia.

Mihin markkinoinnilla pyritään?
Ihminen pyrkii vaikuttamaan muihin ihmisiin ja yritys pyrkii edistämään tuotteidensa myyntiä.
Usein markkinointiin ja mainontaan suhtaudutaan melko kriittisesti. Mielestäni mainonnassa on tärkeätä, että asiayhteydestä selviää, onko kyseessä mainonta vai esimerkiksi tieteellinen tutkimus. Mainontaan voi suhtautua huumorilla eikä sitä pidä ottaa liian vakavasti, ryppyotsaisesti. Monesti mainokset ovat erittäin taidokkasti tehtyjä ja esimerkiksi elokuvamainokset voivat olla joskus parempia kuin itse elokuva. Toisaalta mainonnassakin liika on aina liikaa.

Jotkin mainokset ovat jääneet pysyvästi mieleeni sen takia, että niistä on jäänyt hyvä mieli, esimerkiksi Finnairin joulun alla ilmestyvä poromainos. Minua ei haittaa, vaikka minulle samalla jäisi positiivinen mielikuva Finnairista.

Monet meistä uskovat, että mainonta ei suoraan vaikuta ostokäyttäytymiseemme, mutta itse olen kyllä huomannut usein jälkeenpäin, että olen ollut mainonnan uhri. Mainonta on saattanut alitajuisesti vaikuttaa ostopäätökseeni.

Erityisenä markkinoinnin lajina olen kiinnittänyt huomiota Product Placementtiin, jossa elokuviin on sijoitettu erilaisia merkkituotteita sankareille. Jos James Bondilla on Rolex, monet Bondin ihailijat huomaavat ehkä haluavansa samanlaisen kellon.

Tehokkainta mainontaa on mielestäni piilomainonta. Useat yritykset sponsoroivat tuotteillaan julkisuuden henkilöitä, jotka sitä kautta ovat merkittävä osa mainontaa. Ihmiset haluavat samaisatua heihin ja heidän käyttämiinsä tuotteisiin.

Mainonnalla on toki merkittävä rooli myynnin edistäjänä, mutta erittäin tärkeä rooli sillä on mielestäni tiedon välittäjänä. Suuri osa mainonnasta ei ole vain mielikuvia, vaan asiallista informaatiota tuotteista ja sen ominaisuuksista.